KENNENLERNEN
JANINE KÖHLER

''Ich könnte nie Produkte empfehlen, bei denen ich selbst nicht dahinter stehe...“

Wie ist..

Janine Köhler ist 36 Jahre alt und gebürtige Deutsche. Sie lebt mit ihrem Freund und ihren Haustieren in Groenlo. In ihrer Freizeit macht sie am liebsten Städtetrips oder geht sie gerne abends aus. Sie ist eine unternehmungslustige Person und ist gerne unter Menschen. Das kommt ihr in ihrer neuen Position als Außendienst-Kundenbetreuerin zugute.  

Reginox

Janine ist seit April 2018 bei Reginox tätig. Sie hatte die Stellenanzeige gesehen, in der das Unternehmen eine deutschsprachige Person suchte. Schon bald darauf wurde sie als Vertriebsmitarbeiterin für Deutschland eingestellt. „Ich habe Angebote erstellt, habe Aufträge und Reklamationen bearbeitet und habe natürlich diverse Übersetzungsaufgaben übernommen. Der tägliche Kontakt mit den Kunden per E-Mail oder Telefon machte jedoch Lust auf mehr. Die Position der Kundenbetreuerin für die Region Nordrhein-Westfalen und einen Teil Niedersachsens war daher ein toller nächster Schritt.“

Kunden besuchen

Inzwischen besucht sie ihre Kunden persönlich. Hier kommt ihr das Fachwissen zugute, das sie sich im Innendienst angeeignet hat. Die Kundenpflege und die Verbesserung ebendieser ist eins ihrer Ziel. „Ich habe das Gefühl, dass mir das beim persönlichen Gespräch besser gelingt, auch wenn es um Probleme geht. Und ich möchte die Marke Reginox in Deutschland bekannter machen. In den Niederlanden sind wir Marktführer, aber bei unseren deutschen Nachbarn gibt es in dieser Hinsicht noch viel zu tun. Wir sind wirklich ein Qualitätsunternehmen, davon möchte ich die Kunden überzeugen. Indem wir einen guten Kontakt aufbauen und diese Qualität liefern, hoffe ich, immer mehr Kunden für Reginox zu gewinnen.“ 

Deutschland

Obwohl die Küchenbranche in Deutschland hauptsächlich von männlichen Mitarbeitern dominiert wird, wird Janine immer herzlich empfangen und hat nicht das Gefühl, sich beweisen zu müssen. „Ich glaube, die Männer finden es erfrischend, mit einer Frau zusammenzuarbeiten. Dabei ist es von Vorteil, dass ich aufgrund meiner Herkunft ein gutes Gefühl für die deutsche Mentalität habe. Gerade wenn es darum geht, neue Produkte zu bewerben, kann ich das wahrscheinlich mit etwas mehr Gefühl rüberbringen.“ Dies macht Janine zu einer Bereicherung für das Unternehmen. Und da sie ein geselliger Mensch ist, liebt sie es einfach, gute und ehrliche Gespräche zu führen.

Abwechslungsreiche Arbeit

„Was Reginox mir bietet? Eine sehr schöne und abwechslungsreiche Arbeit mit vielen Freiheiten. Ich kann mir meinen Arbeitstag selbst einteilen und muss niemandem Rechenschaft ablegen. Unser Unternehmen steht für qualitativ hochwertige Produkte, und darauf kann ich stolz sein. So macht das Verkaufen auch mehr Spaß. Ich könnte niemals etwas empfehlen, hinter dem ich nicht stehen kann.“ Sie findet, dass Reginox ein sehr umgängliches und herzliches Familienunternehmen ist. Das zeigt sich im gegenseitigen Engagement der Mitarbeiter/innen und einem großen Verantwortungsgefühl füreinander. Dazu tragen sicherlich auch die Aktivitäten bei, die im Rahmen der Teambildung für die Mitarbeiter/innen organisiert werden.

Vertrauen

„Und es ist schön, wenn man merkt, dass sie an einen glauben. Letztes Jahr hatte ich gerade erst meine neue Stelle angetreten, war aber gleich eine ganze Woche lang auf der Messe in Deutschland dabei. Es macht etwas mit einem, wenn einem dieses Vertrauen entgegengebracht wird. Als Kundenbetreuerin fühlt sie sich wie ein Fisch im Wasser. Obwohl sie wegen Personalmangels auch im Innendienst tätig ist, hofft sie, sich in naher Zukunft ganz dem Außendienst widmen zu können. Und in fünf Jahren? Sie hat keine konkreten Ambitionen, auf der Karriereleiter aufzusteigen. „Meine Arbeit gefällt mir einfach. Es gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich mit Kunden sprechen und ihnen helfen kann, ihre Probleme zu lösen. (lacht) Ich hoffe, dass ich das auch in sechs Jahren noch mache. Das zeigt, dass ich mich wirklich gut eingelebt habe und jeden Tag mit meiner Arbeit zufrieden bin.“